一般我们说的400电话平台，主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台，实现400电话号码直接转接至客户指定的目的码。另外还有一些就是由运营商架设的400电话转接平台，其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上，然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。
智能网平台：
1、客户可以随时修改自己的转呼电话。
2、随时查询呼叫话单。
3、可以设置手机号码为目的码。
4、可以设置超过3个以上的目的码。
5、可以实现更多增值功能，如彩铃，IVR导航，留言和录音功能等。
运营商平台：
1、不可以直接自主修改转呼号码
2、最多支持绑定3部固话，不支持绑定手机号码。
3、开通审核时间比较长，要15个工作日。
申请400电话的流程有哪些？
    答、1、选择号码和套餐
      拨打免费电话 400-008-0311咨询，与客服联系选择号码和套餐。
        2、签定合同，确认材料
      确定号码和套餐后，双方签定合同，传真确认合同，传真办理材料。办理材料：营业执照副本复印件，身份证；
        3、支付预存话费，开通号码
      通过网上银行或银行汇款支付预存话费，并及时通知客服查账客服提交资料申请开通，一至两个工作日内即可开通。
        4、提供24小时售后服务：400-008-0311。