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400电话资费与安装指南

分类:行业动态 发布时间:2020-12-03 20202次浏览

400电话作为国际先进的服务理念,引进到我国后同样受到了用户的认可。但由于市场经...

400电话作为国际先进的服务理念,引进到我国后同样受到了用户的认可。但由于市场经济的开放性,各行各业鱼龙混杂,鱼目混珠。近日有很多客户咨询关于石家庄400电话资费与安装的一些问题。首先跟大家说明的是我们的400电话消费是透明的。
      一、不同类型的400电话区别有哪些?
      答:400电话无论是以4006、4000、4008、4007还是4001开头,其语音传输规范都是一样的,但具体到不同的运营商,因为技术和设备的不同,就导致语音传输质量有所区别。以目前的技术数据分析,4006通话质量,略好于4008,4008优于4007;4000,4001因为是近期推出,尚无法明确其语音传输质量。   
      从资费来看,4007是更低的,市面零售价出现过低于0。1元的资费。但由于中国铁通并入中国移动后,4007便成了后娘的孩子,爹不疼娘不爱,维护上捉襟见肘。中国移动的资费和联通和电信有一定的区别,中国联通和电信的400电话都是统一收费标准,也就是说不分长话和市话,而移动400电话却分了长话费、市话费和短信费,其中400电话短信功能只有移动有。   
从语音传输质量、资费及号码资源综合比较,4006应该是最适合中小企业的。不但服务稳定,且资费低廉,号码资源又极大的丰富。   
      另外,再次着重强调一点,400电话是全国性基础语音业务,是不区分地域的,也就是说,无所谓北京400电话,上海400电话,或深圳400电话等。
      二、客户绑定400电话有什么要求?
      答:固定电话/小灵通为:区号+电话号码,手机为 :‘0’+ 号码(或区号+手机号)。
      三、400电话预付费用快用完了,怎样续费?
      答:1、您可以通过登陆您的网上银行,向我们指定的银行帐号汇款,汇款须通知您的专用客户经理或我们公司客服人员,在确认汇款到帐后,由客户经理或客服人员对您的帐号进行充值;
          2、您可以通过各个银行、邮局网点,向我们指定的银行帐号汇款,汇款须通知您的专用客户经理或我们公司客服人员,在确认汇款到帐后,由客户经理或客服人员对您的帐号充值。
      四、哪些故障属于简易的语音故障,可以通过电话咨询获得解决办法?
      答:(1)用户拨打400号码提示“您不允许拨打此号码”:
             A、集团客户是否禁止发话地区呼叫400号码;
             B、集团客户是否设置次数限制,当超出接通次数,用户不能拨打400号码;
          (2)集团客户设置了400号码功能项,但功能不能够正常实现,可拨打10086查询集团客户是否正确设置了功项;
          (3)用户拨打400号码时提示为“您所拨打的电话是空号”,查询集团客户设置的目的地号码是否为可接通号码, 或直接拨打400目的地号码,确定是否可以正常接通。

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